俄亥俄州哥伦布市，2021年4月26日，3BL媒体/ -raybet雷电竞官网联盟数据卡服务已经收到了基准福利的“卓越中心”认证，以获得录制设置16^TH.金融服务/信用业的时间。作为顶级联络中心的反复识别联盟数据展示了公司以客户为中心的重点和坚定不移的承诺运营卓越。

“联盟数据在优质服务的优质服务骄傲我们的护理中心员工提供我们的Cardmembers，”Alliance数据卡服务eVP的Tammy McConnaughere，EVP说。“我们的客户在2020年面临前所未有的挑战，通过我们致力于培训，创新工具和技术，我们的护理中心始终如一地提供积极的经验。我们无可挑剔的客户服务建立了CardMember忠诚度和信任，我为这一行业领先的认可鼓掌了我们的团队。“

BenchmarkPortal将“卓越中心”称号授予在受访客户服务联络中心排名前10%的客户服务联络中心。与同行相比，那些在成本和质量方面表现卓越的呼叫中心赢得了奖项。

主要结果:
最佳客户体验:通过整体客户满意度评分“高度满意”突出显示，客户在队列中花费55％的时间，客户电话的回报率比行业平均水平快14％。

提供卓越的客户体验是Alliance Data的指导原则，Care Center的员工认识到与持卡人联系的每一个机会都很重要。无论是沟通信用审批，回答信用卡用户的问题，还是收取付款，Alliance Data的合作伙伴都坚定不移地致力于在每次互动中提供模范服务。

“在一段时间内保持高度卓越的卓越中心是联络中心管理团队，前线代理商的精彩证明 - 以及支持和鼓励这种卓越的高级管理人员，”首席执行官布鲁斯贝利埃尔说，基准台。“联盟数据的护理中心专业人员表明了卓越的奉献精神和结果，我赞扬他们。”

BenchmarkPortal的活动始于1995年，今天它是呼叫中心行业的全球领导者。维护着世界上最大的呼叫中心指标数据库，它提供基准、认证、培训、咨询和行业报告。

联盟数据卡服务
联盟数据卡服务提供市场领先的私人标签，联合品牌，通用和商业信用卡计划，数字支付，包括面包^®以及comenity品牌的金融服务。通过我们的品牌信用和支付计划，我们通过在我们的合作伙伴和他们的客户之间建立持久的忠诚，帮助许多世界上最知名的品牌建立更盈利的关系。

联盟数据卡服务(Alliance data Card Services)使用行业最全面和最具预测性的数据集、先进的分析和广泛的功能，30多年来一直在帮助合作伙伴增加销售，为客户提供更大的价值。我们很荣幸能成为联盟数据企业(纽约证券交易所代码:ADS)的一员，这是一家总部位于俄亥俄州哥伦布市的财富500强和标准普尔500中型股400强公司。欲了解更多信息，请访问我们的网站。

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关于卓越认证中心
希望在行业中实施最佳实践并取得世界级业绩的呼叫中心及其经理有一个独特的机会来认证他们的呼叫中心。BenchmarkPortal严格的认证过程具有将所有性能目标引用到其数千个呼叫中心的最佳实践数据库的优势。因此，呼叫中心将保持绩效水平，这将提高他们的竞争地位，而不仅仅是强迫他们遵守一个武断的标准。了解认证的步骤是什么，以及它们将如何改善您的中心的表现。www.benchmarkportal.com/contact-center-certification/

关于基准普沃尔
自1995年成立以来，BenchmarkPortal已成为呼叫中心行业的全球领导者，提供对标、认证、培训、咨询和行业报告。BenchmarkPortal的专业团队因其为呼叫中心行业提供最佳实践的创新方法而获得了国际认可。BenchmarkPortal托管着世界上最大的呼叫中心指标数据库，该数据库不断用新数据更新。BenchmarkPortal的使命是为呼叫中心经理提供工具和信息，帮助他们优化与客户沟通的效率和效果。有关BenchmarkPortal的更多信息，请致电1-800-214-8929或访问www.BenchmarkPortal.com。

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