透明度是Oportun方法的核心，也是我们经营业务不可或缺的一部分。环境、社会和治理方面的考虑因素被编织到管理我们决策的政策和原则中。这包括我们努力为客户提供可持续的解决方案，并加强我们所在的社区:
- 89万+ -我们已经帮助人们开始建立信用记录。
- 100亿美元——向主要生活在LMI社区的个人提供信贷
- 410万-已发放的贷款总额
- 18亿美元-客户节省的利息和费用[1]
财务健康与赋权
金融健康和经济公平促进基本人权事业，我们承诺在这一领域产生积极的社会影响，这是我们业务成功的核心。
- 在LMI社区获得负责任的信用:自2005年成立以来，我们已向主要是LMI社区的个人提供了100亿美元的可负担和负责任的信贷。在此期间，我们为客户节省了超过18亿美元的利息和费用，相比之下，其他信贷产品通常在LMI社区可用。此外，我们还通过帮助89万多人建立信用记录，帮助他们走上了普惠金融的道路。
- 对LMI社区和有色社区的投资:自2016年以来，Oportun至少将其税前收入的1%——总计260万美元——通过慈善捐赠给非营利组织和学校，将一部分收入注入我们服务的社区。Oportun的慈善捐赠项目侧重于提高财政能力，扩大青年受教育的机会，以及加强LMI社区。Oportun优先考虑那些为LMI社区和有色人种服务的组织;我们绝大多数的历史捐赠都属于这两个群体中的一个或两个。
- 问责制:为了帮助我们保持和加强对Oportun所服务的独特市场的问责，我们成立了“La Voz”，字面意思是“声音”——一个由Oportun客户代表组成的消费者咨询委员会。我们每年与La Voz接触两次，以获取与我们业务相关的研究课题、客户服务和产品创新的反馈，我们每年向董事会通报他们的反馈。
- 金融教育:除了将财务教育嵌入到我们的申请和贷款发放过程中，Oportun还通过我们的非营利合作伙伴unidosu为2300多名Oportun客户和贷款申请人提供免费的财务指导。跟踪其财务进展的客户报告称，总债务减少了超过52万美元，总储蓄增加了超过17.3万美元。通过与SpringFour和UnidosUS的合作，我们能够为客户提供免费的财务指导，并将借款人连接到财务健康的道路上。
自2016年以来，我们的税前收入的1%用于慈善捐款。
自2019年以来，我们总捐赠的48%流向了服务LMI社区的组织。
自2019年以来，我们的全部捐赠中有63%流向了有色人种社区。
来源:Oportun委托金融健康网络(前身为金融服务创新中心)进行的研究“Oportun:贷款的真实成本”，2017年1月，更新至2020年12月31日。
