Kaiser Permanente董事长兼首席执行官伯纳德·泰森(Bernard J. Tyson)与这家公司有着悠久的历史——确切地说，是34年。他在Kaiser的职业生涯非常辉煌，从实习生开始，担任过医院管理人员、部门总裁到首席运营官。事实上，伯纳德是一个非常出色的员工，他在完成实习之前就被全职聘用了。他开玩笑说，他还欠公司三个月的实习工资。

伯纳德很小的时候就对医疗保健产生了兴趣。他的母亲患有糖尿病，他童年的大部分时间都是在医院里度过的。由于对母亲的医生有美好的回忆，他从事了医疗事业。虽然伯纳德自己没有成为一名医生，但他确实了解到有一个为你家人的健康辩护的人是多么重要。

伯纳德的人生历程和他对生活的看法使他成为鼓舞人心的榜样。在最亲密的层面上，他了解他的行业，它所服务的社区，以及如何最好地为他们服务。这些都是我在PayPal工作的目标。我们在最近的“永不止步”对话中谈到了这些主题，你可以观看YouTube，苹果播客,Spotify．

以下是我从我们的谈话中得到的一些收获:

随着企业的发展和技术的日益成熟，人与人之间的联系是无可替代的。
在2013年心脏衰竭后，伯纳德接受了心脏直视手术，并被诱导昏迷了三天。在医院的恢复期里，伯纳德假装高兴得不得了，尽管他一直在努力保持镇定。一个护士看到了他的façade，并帮助安慰他。“她只是碰了碰我的手。这是它。然后拿起它走开了。那个触摸对我来说意味着整个世界，”伯纳德说。他说，他仍然能感觉到那种触摸，称其为“一个人在那样的时刻所能拥有的最具影响力、最富有同情心的触摸。”Kaiser Permanente并不缺乏高科技的医疗设备来帮助他们提供最好的医疗服务，但世界级的技术永远无法取代人与人之间联系的力量。随着所有新技术的发展，这些技术正在改变我们与他人的联系方式，伯纳德的经历完美地提醒我们，无论在商业还是生活中，我们都要以人为本。

领导者为组织的文化设定温度。
伯纳德和我都热衷于包容，并确保我们的员工每天都能全身心地投入工作。我非常同意他的观点，他说:“高层领导，尤其是首席执行官，有责任创造和培养这样的环境。”正如伯纳德所说，领导者“设定温度”，绝不推卸责任，这是非常重要的。他正努力在Kaiser Permanente创造一种环境，让员工不必被大多数人同化，知道他们有平等的权利在会议上占有一席之地，并在向当权者讲真话时得到倾听。在贝宝，我们一直努力打造一个不仅多元化，而且具有包容性的公司，让我们的员工因共同的使命和价值观而团结在一起。我为PayPal在全球超过2万名的员工感到无比自豪。雷竞技改名字我们的背景和思想的多样性帮助我们更好地开展业务，这也使我们的员工来工作更有意义。

即使遇到挫折，也要找到美好的时刻。
在生活中，有时我们会被击倒。但在《永不止步》中，我喜欢关注嘉宾如何站起来并继续前进。当我问伯纳德人生中有什么沉重的打击时，他立刻知道了自己的回答:被诊断出患有心脏病。这段经历强烈地提醒我们要积极地在每一天中发现美。每天，伯纳德都会在脑海里拍下“美丽时刻”的照片。它们可以像后院的绿草一样简单，但这些脑海中的图像帮助伯纳德度过了困难时期，对他来说是一种治疗方式。这是多么有力的一课，让我们在每一天都能发现美好的事物，无论它有多小。