主根基金会和德勤共同创建公益服务+包容性领导作为企业的免费资源，展示了德勤如何利用无偿服务作为帮助培养包容性领导特质的一种方式，以及其他公司如何也可以这样做。该资源的简介展示了德勤的专业人员如何将无偿服务经验与自己的领导力发展联系起来。

公益如何支持文化智力

从事公益项目的员工可以通过与来自社区的不同利益相关者一起工作(并适应他们的风格)来发展文化智慧。雷竞技改名字

高度包容的领导者在跨文化交流中自信有效．- - - - - -包容性领导的六个特征

故事:艾比·斯图尔特
德勤咨询有限公司政府和公共服务高级顾问

D2international (D2i)社会影响奖学金一直是Abby Stewart在德勤职业生涯的重要组成部分。该项目培训学员提供社会影响服务，并将他们与国际非营利组织或社会企业配对，以帮助解决关键的商业挑战。随后，研究员们将在东道国停留一周，重点关注该组织的文化交流和能力建设。艾比在印度的D2i奖学金经历，以及她后来在智利领导的D2i团队，让她有机会在新的文化背景下运作。她学会了谦卑地与她的非营利组织合作，仔细倾听他们的需求，但没有预先确定的答案，并帮助建立社区的解决方案——所有这些都是文化智慧的品质。

艾比的国际公益工作让她认识到，传统的商业问题解决方案并不是一刀切的。相反，她看到以人为本的设计，结合同理心，产生了非营利组织真正需要的结果。她说:“我们必须非常谦虚地投入工作，明白你每天都不是在过别人的生活，首先要向他们学习。”艾比新培养的技能不仅限于无偿服务:她的文化智慧已经改变了她在日常工作中审视项目、与客户互动以及在团队中运作的方式。她认为，重要的是要了解每个人的独特背景，并满足他们的需求。随着Abby在德勤的发展和设计更多的项目，她有意将实地考察和实地访谈纳入项目规划过程。她认为D2i为她提供了了解客户服务工作这一关键组成部分所需的文化智慧。“D2i完全塑造了我在这里的职业生涯，”艾比说。“参与者在伸展角色中高于他们的水平。他们将这种理念带回到德勤的客户服务中，我们看到了显著的成果。”

“我们必须非常谦虚地投入工作，明白你每天都不是在过别人的生活，首先要向他们学习。”
艾比•斯图尔特

为什么重要

包容性的领导者对学习其他文化有积极的兴趣，寻求不同文化的体验，并不断寻找当地环境。当公司投资于培养员工的文化智慧时，就有助于创造一个所有文化都得到认可、理解和尊重的环境。

设计技巧:应用到你的程序中

培训无偿服务专业人员在进入项目工作的解决方案阶段之前花时间收集背景信息。尽早、经常地提出问题，关注项目的根本原因，花大量时间让自己沉浸在文化背景中，这些都有助于员工为他们的公益客户制定有效的、量身定制的解决方案。

公益服务+包容性领导了解更多公益服务项目的好处。