家得宝推出了改进的搜索功能

家得宝推出了改进的搜索功能

女顾客用智能手机使用应用程序在家得宝商店购物。

2022年4月21日,星期四,下午12:15

运动:可持续经营

文章内容:

对于在家得宝购物的顾客来说,我们的搜索栏一直是一个可靠的起点。随着客户搜索数量的增长——现在每天的独立搜索超过40万次——技术团队不断分析如何为每个人改善体验。

但作为一家拥有数百万个货架的零售商,我们的团队无法找到一个“现成的”搜索解决方案来满足我们的需求。答案吗?从零开始建造一个。

意图搜索:提供更智能结果的更智能平台

并不是所有的搜索引擎都是平等的,特别是当我们的客户在搜索栏中输入不同层次的家装知识时。

这就是为什么我们的团队专注于意图搜索的人,而不是实际的文字。这也解决了可能因地理术语差异而引起的任何复杂问题(例如,“除草机”与“线绳修剪器”)。此外,我们的学习算法使用正在进行的搜索数据,更准确地向客户展示他们第一次寻找的东西。

个性化:下一个前沿

除了构建精确、闪电般的搜索结果,我们还为客户创造个性化的搜索体验。我们的技术团队建立了我们的在线渠道,在填充搜索结果时考虑地点、过去的搜索、个性化交易和指南推荐。

这对特定行业的客户尤其有帮助,比如电工在搜索“钳子”时,应用程序将正确地搜索为“电工钳子”。

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类别: 创新与技术