康丝埃洛·罗萨莱斯(Consuelo Rosales)在阿肯色州琼斯博罗(Jonesboro)拥有一家小型清洁服务公司，她从逆境中汲取力量。作为一名墨西哥移民和三个男孩的母亲，康丝埃洛近年来面临着很多这样的问题。

被困在受虐待的婚姻中，她决定开始自己的事业，心中有一个明确的目标:作为一个单身母亲，确保自己能挣到足够的钱来维持生计。生意一开始，她就有了离开丈夫的勇气。但随着客户数量的稳定增长，业务发展势头强劲，疫情爆发，她的大部分业务枯竭。

就在那时，她依赖于自己在他人的帮助下建立的一个网站社区的无限的该组织是她与之建立联系的非营利组织GoDaddy的赋能社会影响项目该组织为南方农村地区的人们提供数字技能培训和其他支持。

在线让她能够吸引一群全新的客户Consuelo清洁服务到了一个新的高度。

Consuelo说:“在困难的时刻，我感觉自己被推动着前进。“我要跌倒了，但要坚强起来。”

如今，Consuelo已经有了一间办公室，两名全职员工和四名兼职员工，以及大约30个稳定的客户，包括餐馆和企业。孩子们下午3点放学后，她就可以回家了。

“这对我来说是一个巨大的改变，”Consuelo说。“这份工作帮助我相信自己。这让我有时间和孩子们在一起。我可以控制我的时间表，带他们去参加课外活动。最重要的是，我要让他们知道，有一天他们也可以选择为自己工作。”

创业的步骤

在很多方面，康丝埃洛都是做老板在全国范围内，92%的公司员工少于10人风险提出调查．调查发现，当COVID-19来袭时，许多商店并没有关闭，比如Consuelo，而是搬到网上，其中60%的人表示，他们的网站帮助他们应对了疫情。

对康丝埃洛来说，这段旅程一点也不轻松。当她三年前离开她的丈夫时，康丝埃洛一直是一名管家和保管人。作为一个单身母亲，她很快意识到自己需要多份工作才能维持生计。

她姐姐建议她做清洁生意。她和搭档的第一次尝试很快就失败了。没有任何积蓄，她决定自己重新开始。

她说:“我唯一的资产是我作为清洁工的专业知识和经验，以及我创造一些东西的希望。”

为了找到顾客，她会挨家挨户地提供服务。生意慢慢好转，通过口口相传。但当她与Communities Unlimited建立联系时，她迎来了重大突破。该组织给了她一笔小额贷款，让她购买更多的清洁设备和用品，教她基本的商业技能，并帮助她建立了一个网站GoDaddy网站+营销．

根据Venture Forward的调查，获得资金和营销帮助是微型企业面临的最大挑战。在这种情况下女性企业家美国53%的受访者表示，他们的企业起步所需资金少于5,000美元。只有34%的人说他们需要1万美元以上，而其他所有人的这一比例为40%。

与此同时，拥有微型企业的女性想要将副业转化为主要收入的可能性比男性高68%。

在COVID-19大流行期间扩大业务

到2020年初，Consuleo已经有了两名员工和近12名客户。她有足够的信心租一间办公室。

一个月后，疫情爆发，一切都被打乱了。

随着顾客的减少，为了省钱，她搬去和父亲同住。

“没人知道会发生什么，也不知道会持续多久，”康丝埃洛说。

几乎要放弃了，她决定给自己两个月的时间学习一些新的技术技能，这些技能可能会帮助她招揽新业务。

在Communities Unlimited和她雇佣的人的帮助下，Consuelo学会了新的技术技能，并得到了她网站在谷歌的本地搜索目录中列出。

然后电话开始打来，一开始很慢，很快就越来越频繁。Consuelo说:“我不再需要去寻找新客户了。“他们来找我。一旦我有了他们，我就能很好地完成交易。”

除了让她的网站更容易被发现，aFacebook页面有了热情的客户评价和可靠的工作人员的帮助。

康斯韦洛清洁服务公司的所有员工现在都遵守COVID-19协议，穿着印有该公司标志的制服。她6岁的儿子有时会陪着她去拜访新客户，就连他的衬衫上也有这个标志。Consuelo说:“这让他觉得自己是企业的一部分。

虽然Consuelo偶尔还会打扫卫生，但她花更多的时间在办公室处理发票、客户电话、用品库存和其他事务。她还会去现场视察，以确保它们按照她的严格标准清洁。

帮助其他女性企业家

她的成功让Consuelo有了更大的梦想。

“在我达到目标之前，我还有很长的路要走，”她说。她希望能够回馈社会，建议其他女性如何开始自己的清洁服务，甚至以她的名义特许经营。

她可能会找到愿意倾听的人。她认为，很多女性缺乏基本的商业技能、英语语言能力或接触渠道资本可以从她的经验中获益。

Consuelo说:“也许我可以帮助他们少犯一些错误。”“我真的很想这么做。这是一个长期目标。”

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