Kaiser Permanente董事长兼首席执行官Bernard J. Tyson在公司的历史悠久，确切地说是34年。他在Kaiser的职业生涯壮观，从实习生开始，并从医院管理员和部门总裁担任首席运营官。实际上，伯纳德（Bernard）是一个杰出的员工，以至于他在完成实习之前就被全职雇用。他开玩笑说，他仍然欠公司在实习生的薪水三个月的工作。

伯纳德（Bernard）早年就对医疗保健产生了兴趣。他的童年大部分时间都与妈妈一起在医院度过，妈妈的糖尿病生活，并在医疗保健中从事医疗保健职业。尽管伯纳德本人并没有成为医生，但他确实了解到有一个倡导您家庭健康的人是多么重要。

伯纳德的旅程和对生活的看法使他成为了灵感和榜样。他了解他的行业，最亲密的行业，所服务的社区以及如何最好地为他们服务。这些都是我在贝宝（Paypal）努力的目标。我们在最近的永不静止对话中谈到了这些主题，您可以观看这些主题YouTube，，，，苹果播客， 和Spotify。

这是我对话中的一些收获：

随着企业的发展和技术变得更加复杂，无法代替人类的联系。
早在2013年，伯纳德（Bernard）进行了心力衰竭，接受了心脏病手术，并陷入昏迷三天。在医院的康复期间，伯纳德假装在世界之巅，尽管努力地将其保持在一起。一位护士看到了他的立面，并帮助他安慰了他。“她所做的只是触摸我的手。就是这样。抬起它，走开了。这种触摸对我来说意味着世界。”伯纳德说。他说，他仍然可以感觉到这种触摸，称其为“一个人在这样的时刻可能拥有的最具影响力，最富有同情心的触摸。”Kaiser Permanente不乏高科技医疗设备来帮助他们提供最佳护理，但是世界一流的技术永远无法取代人类联系的力量。随着所有正在开发的新技术正在改变我们之间的联系，伯纳德的经验是使人们成为人们在业务和生活中所做的一切中心的完美提醒。

领导者为组织的文化设定了温度。
伯纳德和我都对包容性充满热情，并确保我们的员工每天都能使自己的全部自我上班。当他说：“直接责任最高领导人……尤其是首席执行官，在创造和培养这种环境方面，我不同意他的观点。”正如伯纳德所说，领导者“设定温度”非常重要，而且从未承担这一责任。他正在努力在Kaiser Permanente创造一个环境，在那里员工不必吸收大多数人，知道他们在桌子上享有平等的权利，并在说出真相时被听到。在贝宝（Paypal），我们不断努力创建一家不仅多样化，而且包容性的公司，以及我们的员工因我们的共同使命和价值观而团结起来的公司。我为全球20,000多名PayPal员工社区感到非常自豪雷竞技改名字。我们的背景和思想多样性帮助我们做得更好，这使得对员工的工作更有意义。

即使您遇到挫折，也可以找到美丽的时刻。
有时候，我们被击倒了。但是，我永远不会站着，我喜欢专注于客人如何能够恢复并继续前进。当我问伯纳德（Bernard）的片刻时，他立即知道自己的反应：被诊断出患有心脏病。这种经历是一个明显的提醒，每天都在积极地找到美丽。每天，伯纳德（Bernard）拍摄了“美好时刻”的心理照片。它们可以像他后院的绿草一样简单，但是这些心理图像可以帮助伯纳德度过困难时期，并成为他的一种治疗形式。对于我们所有人来说，每天都在寻找美丽的东西，无论多么小。