T-Mobile随时准备在2021年飓风季节保持客户连接

T-Mobile随时准备在2021年飓风季节保持客户连接

随着预报员预测2020年创纪录的飓风活动之后又一个繁忙的风暴季节,联合国航母配备了比以往更多的灾害响应资源。
2021年5月26日,星期三,下午1点

文章内容:

飓风季节正式从6月1日持续到11月30日,但Un-carrier全年都在准备,以确保我们准备好帮助客户、急救人员和地方当局在最重要的时候保持联系。去年有30个被命名的风暴是有记录以来最多的,天气预报员已经预测今年的风暴活动将再次高于平均水平。T-Mobile采取了坚如磐石的准备和应对方法,抱最好的希望,做最坏的打算。

首先要知道风暴可能会在何时何地袭击,并了解其可能的严重程度。T-Mobile与国家气象预报员密切合作,以更好地了解风暴模式和潜在的短期和长期应对措施。一旦风暴来袭,我们最近在网络弹性和基础设施方面的投资至关重要。我们在全国范围内建设了关键的低频段5G频谱,这为我们在自然灾害期间和之后保持客户服务提供了必要的覆盖覆盖率。我们还进一步提高了地面网络应急响应能力,现在有更多资源可以在飓风过后迅速为受灾最严重的人们提供支持。

T-Mobile技术总裁内维尔·雷(Neville Ray)表示:“虽然我们希望我们的社区不会遭受前几年所见的破坏,但我们的T-Mobile团队一直在不知疲倦地工作,为即将到来的灾难做好准备——投资于我们的网络,与跟踪专家合作,扩大我们的应急响应车队和救援团队。”“一旦风暴来袭,每一分钟、每一小时、每一天都可能产生巨大影响。我们知道准备工作是关键,所以当灾难来临时,我们准备好了尽快照顾我们的客户,这就是为什么我们全年都优先考虑准备工作。”

为任何可能性做好准备

T-Mobile非常重视我们所扮演的角色,以便在风暴期间和之后有效地做出反应。我们使用了许多行之有效的策略,以确保我们为任何情况做好了准备:

  • t - mobile与天气预报伙伴合作包括美国国家气象局和StormGeo,以准确追踪飓风的路径和潜在的严重程度。这对于T-Mobile应急管理团队在风暴的每个阶段的战略和恢复工作至关重要。
  • 我们所有的网络交换机,存在点和其他关键站点都配备了固定备用发电机帮助保持我们的网络运行断电期间。
  • 作为我们多年计划的一部分网络加固方案,我们投资于作战准备增加数千个新的备用发电机而且先进的救援和恢复工具在飓风易发地区的站点。
  • T-Mobile测试并改进我们的网络备份和响应系统,包括协调和动员计划,以支持客户及其社区。此外,我们定期维护和测试所有的备用发电机。
  • 在飓风季节来临之前,我们的团队会用飓风准备演习与其他行业应急管理人员一起。这些演习侧重于每个地区在灾难期间可能面临的独特挑战,并改善与灾害易发地区州和地方政府机构的协调与合作。
  • 我们的网络操作中心(noc)在自然灾害期间全天候24小时运行,让我们经验丰富的技术人员和工程师监控我们的网络交通需求及天气影响。
  • 我们的消费者市场零售团队有全面的事件响应计划确保我们能够对灾难做出快速反应,以及我们的雷竞技改名字社区支持小组随时准备好各种手机用品帮助受飓风影响的客户。

随时准备回应

在过去的一年里,我们进一步提高了我们的网络应急响应能力,现在有更多的资源准备在风暴过后应对飓风易发社区。

  • 我们增加了我们快速反应车队的规模.自从去年春天我们与Sprint合并以来,我们的应急管理车队的卫星车辆规模增加了一倍,包括移动指挥中心、车轮上的细胞(COWs)和轻型卡车上的细胞(colt)。这些车辆可以行驶到受影响的地区并迅速恢复信号。我们还大幅增加了便携式发电机的数量,这些发电机可以为无法使用永久性发电机的塔台位置恢复电力。
  • 我们积极地进行专家技术人员、工程师和社区支持团队雷竞技改名字确保在飓风袭击后,正确的人在正确的地方尽快部署。这些团队帮助确保受灾严重的社区不仅经历最小的服务中断,而且还知道T-Mobile在那里为他们提供充电站和其他急需的个人移动设备。

业务中断管理

当涉及到飓风时,即使我们做了所有的准备,我们的网络容量也有所增加,停电和其他服务中断仍然可能发生。如果您的手机服务在飓风过后立即中断或出现故障,我们建议您尝试以下措施:

  • 如果你有家庭宽带和电源,但没有移动服务在美国,可以尝试Wi-Fi通话,T-Mobile和Sprint的用户只要拥有功能强大的设备,就可以通过任何功能强大的Wi-Fi连接发送短信、拨打和接听语音电话。重要提示:如果你必须使用Wi-Fi拨打911,一定要把你的地址告诉接线员。
  • 如果您连接到T-Mobile或Sprint网络,尽量少打电话,尽量短。这有助于减少我们网络上的负载,以便其他人可以通过。
  • 如果您是Sprint网络上的Sprint客户,您可以在T-Mobile网络上漫游如果Sprint网络受到影响而T-Mobile没有。
  • 发短信而不是打电话。在交通拥堵的时候,短信更容易通过。

客户如何准备

现在就花几分钟时间为飓风季节做好准备,这可以帮助你时刻保持联系。我们建议采取以下步骤:

  • 回顾美国红十字会的建议飓风安全保护你的家人和家的安全。
  • 做一个应急包!包括电池、零食、水、急救箱、手电筒和设备充电器。
  • 更新你的家人、朋友和紧急服务联系电话。确保它们被保存和备份,或者写在一个可以访问的地方。
  • 如果你打算撤离,让你的家人和朋友知道你的撤离计划,你要去哪里,如何找到你。
  • 雷竞技下载链接raybet订阅地方当局的短信警报,并与地方当局的社交网络连接,以了解灾难发生前、期间和之后的新发展。
  • 让你的移动设备充满电!把充电线放在手边,考虑购买一个汽车充电器或其他便携式充电设备。
  • 用防水、可重复密封的塑料袋保护你的科技产品。
  • 从红十字会和联邦应急管理局下载紧急援助应用程序。
  • 确保您的手机支持无线紧急警报,并在您的设备上启用通知。有关如何在T-Mobile和Sprint设备上设置警报的详细信息,请访问www.t-mobile.com/wea。
  • 在你的手机上设置Wi-Fi通话。对于苹果手机,请进入设置>手机> Wi-Fi呼叫;对于Android手机,请进入设置>更多连接设置> Wi-Fi呼叫。

更多的信息

对于客户和社区来说,有许多选择来保持最新的响应和恢复工作:雷竞技改名字

类别: 慈善事业